Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; Rudolf Suit (rudolfsuitankara.com) web sitesini ziyaret edenler, iletişim formu dolduranlar, rezervasyon yapanlar ve konaklayan misafirlerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili ikincil mevzuat, 2634 sayılı Turizm İşletmeleri ve Seyahat Acentaları Kanunu, konaklama tesislerine ilişkin yönetmelikler ile tüketici ve elektronik ticaret mevzuatı çerçevesinde nasıl işlendiğini açıklar.

Son güncelleme: 26 Haziran 2026

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

• Unvan: Rudolf Suit (Konaklama İşletmesi)
• Adres: Fidanlık, Ataç-1 Sk. No:19, Çankaya / Ankara
• Telefon: 0312 820 13 82
• E-posta: info@rudolfsuitankara.com
• Web: https://rudolfsuitankara.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, T.C. kimlik numarası / pasaport bilgisi (yasal zorunluluk halinde), telefon, e-posta, adres
• Rezervasyon ve konaklama: giriş–çıkış tarihleri, oda tercihi, yetişkin/çocuk sayısı, özel talepler, fatura bilgileri
• İletişim formu: ad, e-posta, telefon, konu ve mesaj içeriği
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Pazarlama ve analitik (onayınızla): çerez tanımlayıcıları, site kullanım istatistikleri, reklam performans verileri
• Görsel/işitsel kayıtlar: tesis güvenliği kapsamında kapalı devre kamera kayıtları (varsa, bilgilendirme levhaları ile)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

• Konaklama hizmeti sunmak, rezervasyon oluşturmak ve yönetmek
• İletişim taleplerinize yanıt vermek
• Fatura, muhasebe ve mali yükümlülükleri yerine getirmek
• Konaklama tesislerinin kimlik bildirimi ve emniyet mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek
• Turizm ve konaklama mevzuatına uyum sağlamak
• Web sitesi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek
• Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek
• Yasal uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak
• Açık rızanız bulunması hâlinde tanıtım, kampanya ve reklam faaliyetleri (Google Ads vb.)

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5 ve m.6)

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (ör. konaklama kimlik bildirimi, vergi mevzuatı)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (rezervasyon ve konaklama sözleşmesi)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri
• Açık rızanızın bulunması (analitik çerezler, pazarlama/reklam faaliyetleri)

5. Konaklama ve Turizm Mevzuatı

Konaklama işletmesi olarak, misafir kimlik bilgilerinin yetkili kamu kurumlarına bildirilmesi gibi 2634 sayılı Turizm İşletmeleri ve Seyahat Acentaları Kanunu ile konaklama tesislerine ilişkin yönetmeliklerden doğan yükümlülüklerimiz bulunmaktadır. Bu kapsamda toplanan veriler yalnızca kanuni süre ve amaçlarla saklanır.

Rezervasyon süreçlerinde Elektraweb / Rezervasyonal gibi üçüncü taraf rezervasyon altyapıları kullanılabilir. Bu platformlar üzerinden ilettiğiniz bilgiler, rezervasyonun gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Kolluk, Turizm Bakanlığı, vergi dairesi vb.)
• Rezervasyon ve ödeme altyapısı sağlayıcıları
• E-posta ve barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları
• Hukuk, muhasebe ve danışmanlık hizmeti alınan profesyoneller (gizlilik yükümlülüğü altında)
• Google LLC (Google Analytics, Google Ads / reklam ölçümü — yalnızca çerez onayınız ile)

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

7. Yurtdışına Veri Aktarımı

Google Analytics ve Google reklam hizmetleri kapsamında, teknik altyapı gereği kişisel verileriniz AB/ABD lokasyonlarında bulunan sunucularda işlenebilir. Bu aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili Kurul kararları çerçevesinde; yeterli koruma bulunan ülkelere aktarım veya taahhütname / açık rıza gibi uygun güvencelerle gerçekleştirilir.

8. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Örnek olarak:

• Konaklama ve kimlik bildirim kayıtları: ilgili mevzuatta belirtilen süreler
• Muhasebe ve fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca
• İletişim formu kayıtları: talebin sonuçlandırılması + makul süre
• Web sunucu ve güvenlik logları: genellikle 2 yıla kadar
• Çerez verileri: Çerez Politikası’nda belirtilen süreler

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya değiştirilmesini önlemek için SSL/TLS şifreleme, erişim yetkilendirme, güvenli sunucu altyapısı ve gerekli idari tedbirler uygulanmaktadır.

10. İlgili Kişi Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• E-posta: info@rudolfsuitankara.com (konu: KVKK Başvurusu)
• Yazılı başvuru: Fidanlık, Ataç-1 Sk. No:19, Çankaya / Ankara
• İletişim formu: İletişim sayfamız

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Talebiniz reddedilirse gerekçe yazılı olarak bildirilir.

Kurul’a şikâyet hakkınız saklıdır: www.kvkk.gov.tr

12. Çerezler ve Online Reklamcılık

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler site işlevselliği için gereklidir. Analitik ve reklam çerezleri (Google Analytics, Google Ads dönüşüm/ölçüm) yalnızca çerez banner’ında Kabul Et seçeneğini kullanmanız hâlinde devreye alınır.

Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz. Google reklam tercihlerinizi Google Reklam Ayarları üzerinden yönetebilirsiniz.

13. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplanmaz. Konaklamada çocuk bilgisi, yalnızca ebeveyn/vasi tarafından rezervasyon kapsamında paylaşıldığı ölçüde işlenir.

14. Politika Değişiklikleri

Bu politika, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

15. İletişim

Gizlilik ve kişisel verileriniz hakkında sorularınız için: İletişim · info@rudolfsuitankara.com · 0312 820 13 82